L'évaluateur-5 étoiles permet une mesure de la satisfaction client Mercedes-Benz. Grâce à cela, nous donnons à nos clients et prospects la possibilité de nous faire savoir ce que vous pensez de nos services.
Cela peut concerner un service voire un argumentaire de vente pour un véhicule. Suite à votre visite ou contact, nous vous transmettrons une invitation à participer sur notre site, à notre notation en nous attribuant entre 1 et 5 étoiles.
Nous prenons à coeur tous les commentaires pour nous permettre d'améliorer nos services et conseils afin de vous fournir des solutions optimales et une satisfaction parfaite. Toutes les réponses publiées sur notre site Web, le sont de manière anonyme en respectant votre souhait de publication. Le résultat de l'évaluation est inclus mais les commentaires ne sont pas affichés.
Tous les commentaires seront affichés sur le site Web jusqu'à 2 ans après leur première publication après quoi ils ne seront plus visibles, mais, ils compteront toujours dans le score de satisfaction client.
10/12/2024
1
Aangeleverde stuk niet aanwezig. Geen opvolging
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
10/12/2024
4
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
3/12/2024
5
Er was snel een afspraak gemaakt op een moment dat voor mij goed paste. Gedurende het onderhoud mocht ik plaatsnemen in de bar waar ik meerdere malen een koffie werd aangeboden. Door het vroege uur van de afspraak kwamen meerdere medewerkers op hun werk aan. Ik kreeg van iedereen (!) een goedemorgen gewenst. Na het onderhoud kreeg ik een degelijke uitleg over wat er allemaal gebeurt was.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
26/11/2024
1
Mijn idee dat ik had dat jullie een proffesionele garage was waarvoor ik gerust wat meer wilde betalen is volledig weg.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
19/11/2024
1
slecht, boers on professioneel duidelijk niet klant gericht de ster is tanend duidelijk geen interesse in de klant zelfs een nieuwe .bij raadpleging diverse klanten zeggen ze het zelfde erg is dit
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Utilitaires légers
19/11/2024
4
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
19/11/2024
5
Super, met de medewerking van de betrokken personen bij jullie.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
18/11/2024
1
Slecht ze sturen u van muurtje naar paaltje
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
29/10/2024
5
Accueil chaleureux, service ponctuel et rapide( 2h30 ,pour un servic B xxx)
Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron
Customer Service
Utilitaires légers
29/10/2024
5
Beste, ik ben zeer tevreden wat de afspraken en de service, voldoende uitleg bij het binnen brengen en bij het afhalen van onze kamper. niet te verwaarlozen vriendelijk personeel. Mvg xxx
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
28/10/2024
4
De wagen werd binnen gebracht op het afgesproken uur. Er werd rekening gehouden met opmerkingen. De wagen was niet op het afgesproken tijdstip klaar omdat niet alles binnen was. De prijs voor het onderhoud was hoger dan verwacht.
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde
Customer Service
Utilitaires légers
28/10/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
23/10/2024
1
Na een jaar problemen is het nodig dat er een oplossing komt
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Utilitaires légers
22/10/2024
3
Le négatif est la froideur d'accueil. Par le manque peut être de personnel. Le personnel est devant son ordi ou téléphone. Et pendant se temps là personne vous dit on s'occupe de vous.
Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron
Customer Service
Utilitaires légers
22/10/2024
2
ik deed mijn wagen binnen voor enkel oliewissel en oliefilter! er werd ook gevraagd om een trilling na te zien die er was sedert hij nieuw was ook dit werd aangerekend factuur ontvangen 3 dagen erna rappel via mail week later rappel in de bus gisteren ook nog een rappel factuur is nog geen maand oud! vinden jullie dit normaal???
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Utilitaires légers
22/10/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
15/10/2024
5
Alles perfect verlopen, van diagnose stellen, afspraak maken tot de herstelling.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
14/10/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron
Customer Service
Utilitaires légers
14/10/2024
1
Service niet uitgevoerd volgens afspraak en belachelijk duur.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
14/10/2024
5
Correct, tijdig en kundig uitgevoerd
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
9/10/2024
4
vriendelijk, beleefd en de werken waren snel uitgevoerd
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze
Customer Service
Utilitaires légers
8/10/2024
5
Professionele afhandeling te xxx. Service op niveau.
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde
Customer Service
Utilitaires légers
8/10/2024
5
bonne prise en charge lors du dépôt, petit soucis pour avoir un complément de commande d'accessoire ( clé de sécurité caisse arrière )
Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron
Customer Service
Utilitaires légers
8/10/2024
4
ik heb daar geen klagen over tel afspraak en de zelfde middag mocht ik nog gaan voor de herstelling van mijn band
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
8/10/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
1/10/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Utilitaires légers
1/10/2024
4
Ik wilde weten hoe alle ruitenwissers konden worden opgetild volgens de handleiding om de voorruit beter te reinigen. Dit werd getoond op een wijze die wat lakschade aan de motorkap gaf. De bediende paste de handleiding niet toe wegens niet ervaren. Ben dan naar een ander filiaal gereden waar het mij deskundig werd aangeleerd. Het computersysteem met bediening aan het stuur werd vervangen na een tweede poging en werkt tot heden uitstekend.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
30/9/2024
3
Alles verloopt volgens planning. Maar probleem werd niet naar behoren verholpen.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
10/9/2024
5
toujours bien accueilli service impécable
Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron
Customer Service
Utilitaires légers
10/9/2024
5
Heel goeie service en correct
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
10/9/2024
5
Altijd super tevreden over de begeleiding en informatie
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
10/9/2024
5
zeer tevreden alle gevraagde punten nagechect de wagen heeft zonder problemeN xxx DOORKRUIST 2X xxx KM
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
3/9/2024
1
Niet goed , er is niks veranderd fout meldingen blijven soms voorkomen . en een faktuur ontvangen xxx
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
2/9/2024
1
Zeer ontevreden over gang van zaken, en vooral communicatie en opvolging.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
2/9/2024
4
Waarom stellen jullie enkel vragen over de service en niet over de kwaliteit van het voertuig ? Misschien ook een 10-tal kritische vragen over de auto zelf ? Uiteraard zal ik hierop geen antwoord krijgen ...
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
2/9/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
13/8/2024
2
Service is goed, maar heel prijzig !
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
12/8/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
6/8/2024
5
In tegenstelling tot veel andere garages staat het persoonlijk kontakt bij de service hier steeds op de eerste plaats!!!hou het zo aub in deze tijden van onpersoonlijke data-communicatie...
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
6/8/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
30/7/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
29/7/2024
5
Mijn probleem werd op een professionele manier opgelost en ik heb een goeie vervang wagen meegekregen in alle vertrouwen ik heb vertrouwen in de garage en ben blij dat de garage vertrouwen stelt in mij ook weet ik dat dit niet altijd gemakkelijk moet zijn
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Utilitaires légers
29/7/2024
1
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Utilitaires légers
16/7/2024
2
De problemen welke ik reeds aangaf bij mijn onderhoud werden steeds als andere weggewuifd. bij het optrekken komt nog steeds de aarzeling van niet te versnellen.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
16/7/2024
5
Uiterst tevreden. De gemaakte afspraken worden perfect nagekomen, en voor bijkomende vragen of beslissingen loopt de communicatie heel vlot.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
10/7/2024
5
Goeie service en vriendelijk en alles word eerst besproken met de klant
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
10/7/2024
2
Voor tweede maal service voor een alarm batterij die aan 75% mails stuurt en auto start nog,er moet een nieuwe software voor deze fout niet te melden aan zo hoge percentage.Dus niet met al die alarmen per dag....
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
10/7/2024
2
Ongelooflijk duur en onbegrijpelijk dat je zelfs water bijvuld, ik doe dat zelf.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
9/7/2024
5
snel , correcte analyse , kennis! en super service onthaal .
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde
Customer Service
Utilitaires légers
9/7/2024
5
Na een eerste telefonisch contact, werd door de medewerker quasi onmiddellijk terug contact opgenomen en een snelle oplossing voorgesteld ( niettegenstaande ik nog in het buitenland was). Zijn voorstel ( vervanging van een ingeslagen zijruit bij een poging tot inbraak) werd perfect uitgevoerd binnen de afgesproken ( korte) termijn ( en buiten de normale werkuren). Een bijzonder klantvriendelijke en efficiënte aanpak.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
8/7/2024
5
Steeds zeer vriendelijk en snel geholpen
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
1/7/2024
2
Weinig service. Men vergat me te bellen om te informeren dat ik auto kon afhalen. Toen ik de dag nadien belde vond de medewerker het niet ongewoon dat men het vergeten was. Betrok onderhoud maar ik moest onmiddellijk terug want men was vergeten de melding af te zetten.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
1/7/2024
1
Al 2 jaar misserie met radio die uitvalt nieuwe gekregen en nog altijd het zelfde
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
1/7/2024
5
Alles is perfect verlopen zoals op voorhand was afgesproken.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Utilitaires légers
