De 5-Star Rater is een klanttevredenheidsmeting van Mercedes-Benz. Hiermee stellen we onze klanten en prospects in de gelegenheid om ons te laten weten wat u van onze dienstverlening vindt. Dat kan voor een service verlening zijn of bijvoorbeeld voor een verkoopgesprek van een voertuig. Na ons contact sturen we u een uitnodiging om uw beoordeling op onze site achter te laten en die te waarderen met 1 tot 5 sterren. Natuurlijk streven wij na om u de maximale tevredenheid te bezorgen en nemen alle opmerkingen ter harte om die nog verder te verbeteren. (download hier de volledige 5-star disclaimer)
29/10/2024
5
Accueil chaleureux, service ponctuel et rapide( 2h30 ,pour un servic B xxx)
Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron
Customer Service
Bedrijfswagens
29/10/2024
5
Beste, ik ben zeer tevreden wat de afspraken en de service, voldoende uitleg bij het binnen brengen en bij het afhalen van onze kamper. niet te verwaarlozen vriendelijk personeel. Mvg xxx
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
28/10/2024
4
De wagen werd binnen gebracht op het afgesproken uur. Er werd rekening gehouden met opmerkingen. De wagen was niet op het afgesproken tijdstip klaar omdat niet alles binnen was. De prijs voor het onderhoud was hoger dan verwacht.
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde
Customer Service
Bedrijfswagens
28/10/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
23/10/2024
1
Na een jaar problemen is het nodig dat er een oplossing komt
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Bedrijfswagens
22/10/2024
3
Le négatif est la froideur d'accueil. Par le manque peut être de personnel. Le personnel est devant son ordi ou téléphone. Et pendant se temps là personne vous dit on s'occupe de vous.
Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron
Customer Service
Bedrijfswagens
22/10/2024
2
ik deed mijn wagen binnen voor enkel oliewissel en oliefilter! er werd ook gevraagd om een trilling na te zien die er was sedert hij nieuw was ook dit werd aangerekend factuur ontvangen 3 dagen erna rappel via mail week later rappel in de bus gisteren ook nog een rappel factuur is nog geen maand oud! vinden jullie dit normaal???
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Bedrijfswagens
22/10/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
15/10/2024
5
Alles perfect verlopen, van diagnose stellen, afspraak maken tot de herstelling.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
14/10/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron
Customer Service
Bedrijfswagens
14/10/2024
1
Service niet uitgevoerd volgens afspraak en belachelijk duur.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
14/10/2024
5
Correct, tijdig en kundig uitgevoerd
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
9/10/2024
4
vriendelijk, beleefd en de werken waren snel uitgevoerd
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze
Customer Service
Bedrijfswagens
8/10/2024
5
Professionele afhandeling te xxx. Service op niveau.
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde
Customer Service
Bedrijfswagens
8/10/2024
5
bonne prise en charge lors du dépôt, petit soucis pour avoir un complément de commande d'accessoire ( clé de sécurité caisse arrière )
Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron
Customer Service
Bedrijfswagens
8/10/2024
4
ik heb daar geen klagen over tel afspraak en de zelfde middag mocht ik nog gaan voor de herstelling van mijn band
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
8/10/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
1/10/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Bedrijfswagens
1/10/2024
4
Ik wilde weten hoe alle ruitenwissers konden worden opgetild volgens de handleiding om de voorruit beter te reinigen. Dit werd getoond op een wijze die wat lakschade aan de motorkap gaf. De bediende paste de handleiding niet toe wegens niet ervaren. Ben dan naar een ander filiaal gereden waar het mij deskundig werd aangeleerd. Het computersysteem met bediening aan het stuur werd vervangen na een tweede poging en werkt tot heden uitstekend.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
30/9/2024
3
Alles verloopt volgens planning. Maar probleem werd niet naar behoren verholpen.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
10/9/2024
5
toujours bien accueilli service impécable
Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron
Customer Service
Bedrijfswagens
10/9/2024
5
Heel goeie service en correct
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
10/9/2024
5
Altijd super tevreden over de begeleiding en informatie
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
10/9/2024
5
zeer tevreden alle gevraagde punten nagechect de wagen heeft zonder problemeN xxx DOORKRUIST 2X xxx KM
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
3/9/2024
1
Niet goed , er is niks veranderd fout meldingen blijven soms voorkomen . en een faktuur ontvangen xxx
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
2/9/2024
1
Zeer ontevreden over gang van zaken, en vooral communicatie en opvolging.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
2/9/2024
4
Waarom stellen jullie enkel vragen over de service en niet over de kwaliteit van het voertuig ? Misschien ook een 10-tal kritische vragen over de auto zelf ? Uiteraard zal ik hierop geen antwoord krijgen ...
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
2/9/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
13/8/2024
2
Service is goed, maar heel prijzig !
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
12/8/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
6/8/2024
5
In tegenstelling tot veel andere garages staat het persoonlijk kontakt bij de service hier steeds op de eerste plaats!!!hou het zo aub in deze tijden van onpersoonlijke data-communicatie...
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
6/8/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
30/7/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
29/7/2024
5
Mijn probleem werd op een professionele manier opgelost en ik heb een goeie vervang wagen meegekregen in alle vertrouwen ik heb vertrouwen in de garage en ben blij dat de garage vertrouwen stelt in mij ook weet ik dat dit niet altijd gemakkelijk moet zijn
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Bedrijfswagens
29/7/2024
1
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Bedrijfswagens
16/7/2024
2
De problemen welke ik reeds aangaf bij mijn onderhoud werden steeds als andere weggewuifd. bij het optrekken komt nog steeds de aarzeling van niet te versnellen.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
16/7/2024
5
Uiterst tevreden. De gemaakte afspraken worden perfect nagekomen, en voor bijkomende vragen of beslissingen loopt de communicatie heel vlot.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
10/7/2024
5
Goeie service en vriendelijk en alles word eerst besproken met de klant
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
10/7/2024
2
Voor tweede maal service voor een alarm batterij die aan 75% mails stuurt en auto start nog,er moet een nieuwe software voor deze fout niet te melden aan zo hoge percentage.Dus niet met al die alarmen per dag....
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
10/7/2024
2
Ongelooflijk duur en onbegrijpelijk dat je zelfs water bijvuld, ik doe dat zelf.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
9/7/2024
5
snel , correcte analyse , kennis! en super service onthaal .
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde
Customer Service
Bedrijfswagens
9/7/2024
5
Na een eerste telefonisch contact, werd door de medewerker quasi onmiddellijk terug contact opgenomen en een snelle oplossing voorgesteld ( niettegenstaande ik nog in het buitenland was). Zijn voorstel ( vervanging van een ingeslagen zijruit bij een poging tot inbraak) werd perfect uitgevoerd binnen de afgesproken ( korte) termijn ( en buiten de normale werkuren). Een bijzonder klantvriendelijke en efficiënte aanpak.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
8/7/2024
5
Steeds zeer vriendelijk en snel geholpen
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
1/7/2024
2
Weinig service. Men vergat me te bellen om te informeren dat ik auto kon afhalen. Toen ik de dag nadien belde vond de medewerker het niet ongewoon dat men het vergeten was. Betrok onderhoud maar ik moest onmiddellijk terug want men was vergeten de melding af te zetten.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
1/7/2024
1
Al 2 jaar misserie met radio die uitvalt nieuwe gekregen en nog altijd het zelfde
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
1/7/2024
5
Alles is perfect verlopen zoals op voorhand was afgesproken.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
11/6/2024
3
Ils ont trouvé une solution à notre problème
Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron
Customer Service
Bedrijfswagens
11/6/2024
5
Heel goed uurloon wel wat veel
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Bedrijfswagens
11/6/2024
5
Heel goed ervaring met garage
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
11/6/2024
5
Probleem werd vlot opgelost
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
10/6/2024
1
Probleem werd reeds eerder hersteld . Opnieuw zelfde probleem. Opnieuw lange tijd mijn voertuig kwijt zonder gratis vervangwagen. Wat eigenlijk logisch zou zijn als het probleem zich blijft voor doen. Vorige keer ook moeten betalen om het probleem te verhelpen. Terwijl oorzaak duidelijk elders lag. Dus betaald voor niks? Geen communicatie over wat er nu eigenlijk gebeurd is.
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze
Customer Service
Bedrijfswagens
3/6/2024
5
xxx uitgevoerd als gepland en verwacht
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze
Customer Service
Bedrijfswagens
3/6/2024
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
