5 Star Rater

16/1/2025 4

Je ne mets pas là 5 èmes étoiles à cause de là concession Mercedes xxx, mais parceque j'ai des lèches vitre en caoutchouc noir qui se soulève au extrémité, portières avant et arrière j'ai demandé à ce qu'ils soient chargés mais impossible de les avoir parceque Mercedes- Benz ne les fabrique plu où n'en dispose plu ! Ont me propose de les remplacer par des lèches vitres chromé ou noir brillant ! Je n'aime aucune des 2 dernières propositions ! Je veux garder l'identité de mon véhicule tel qu'il est ! Ce pourquoi entre autres je l'ai choisi !!! J'espère ! que, Mercedes-Benz , Maison Mère pourra me faire fournir les lèches vitres identiques au miens qui sont ceux d'origine sur mon véhicule -1 étoile pour cette raison !!!

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

14/1/2025 5

vriendelijke ontvangst - goede Medewerker voldoende uitleg enz.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

11/1/2025 5

stipt en correct

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

10/1/2025 5

Zeer vlotte en vriendelijke, accurate bediening.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

9/1/2025 5

Tevreden

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

9/1/2025 5

À xxx rien à dire excellent À xxx il ne faudrait pas mentir au client

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

9/1/2025 5

Venir pour mon berceau trouée , tout a été pris en garantit par Mercedes , accueil au top rien à dire

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

9/1/2025 5

uitstekend

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

9/1/2025 4

Zeer professioneel benadering, als klant kan ik dat echter alleen maar blijer van worden Ik zou zeggen voortdoen zoals jullie bezig zijn

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

8/1/2025 5

Très bien. Problème de bruit d'air au pare brise.. déjà eu le cas en xxx et comme c'était le même problème, cela est passé en garantie ????

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

8/1/2025 5

Correct en eerlijk behandeling

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

6/1/2025 5

Ervaring was weeral PERFECT !!! Ik ben al meer dan xxx jaar een zeer tevreden klant bij xxx . Steeds perfect service !!! In dit geval was het speciaal . Mijn vorige wagen was een nieuwe xxx gekocht in xxx bij xxx. Deze zomer heb ik echter een xxx bouwjaar xxx gekocht bij Mercedes xxx . Een nieuwe aankopen was me wat te duur . En het is een prachtige wagen . Ineens in december problemen met het ERG-systeem . Binnen gebracht voor herstel bij xxx. En PERFECT behandeld en opgelost door hen . Vervangwagen - vervangstukken en werk onder garantie - enz . Identiek zoals Mercedes Certified het aangeeft op hun website dus . Is voor mij een voorbeeld hoe de service en garantie van Mercedes en Mercedes Certified na aankoop van een wagen bij hen verloopt . Geen woorden maar daden dus . Nogmaals : Perfecte service !!!!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

6/1/2025 5

Super accueil, super réactif, des gens très professionnelles

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

6/1/2025 3

Ik bracht de wagen binnen in de garage voor een algemene software-update. Ik werd verwittigd dat de update lang kon duren, en ik kreeg een vervangwagen voor 1 dag, wat zeer vriendelijk was. Echter, bij ophalen bleek de update niet uitgevoerd te zijn, wegens te laat gestart door de garage met de update. Jammer dat ik nog eens moet langsgaan.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

6/1/2025 1

Mal reçu, pas sociable avec les étrangers, on vous prend de haut ,

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

5/1/2025 3

Dans l'ensemble satisfaisant, mais je ne remarque pas mes avantages Service Select annoncés par par votre courrier du xxx. Serait-ce un oubli ?

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

5/1/2025 5

servicepunt klantvriendelijk, aandacht voor vragen van de klant, vlotte afhandeling, correcte communicatie telefonische contact opnemen jammer dat dit niet persoonlijk gebeurt maar via vooraf opgenomen bandje en het dus een tijd kan duren vooraleer rechtstreekse aanspreking met het servicepunt een feit is

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

4/1/2025 5

Afspraak op redelijk korte termijn.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

4/1/2025 5

Vriendelijk personeel, duidelijke uitleg gekregen. Kunnen wachten op de auto met een koffie en de krant.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

4/1/2025 5

Zoals gewoonlijk een super efficiënte service: snel, correct en vriendelijk

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

4/1/2025 5

pour la prise de rendez vous sur le site ce n est pas complètement en français quand il faut un service A donc j a i du prendre rendez vous par telephone ( plusieurs appels nécessaires ) . a part cela parfait personnel souriant agréable et compètent . attente facilitée par un endroit cosy avec wifi et café. cordialement

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

4/1/2025 5

Ontvangst 10

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

4/1/2025 3

Service van de wagen okay...een maand op voorhand een afspraak maken en dan nog de afspraak een paar dagen ervoor te wijzigen da is iets anders ... dit reeds voor de derde keer da is toch geen toeval???? een onderhoud van 5uur da is ook niet mis...nog nergens tegengekomen dit terwijl geweten is dat we op de wagen wachten. Bij een gewoon onderhoud van 2 u zonder update 3u30 wachten terwijl er zeker één uur niet aan de wagen gewerkt wordt. Dit vindt ik wat minder

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

4/1/2025 2

De service was uitstekend. U moet wel eens het verloop bekijken van de problemen met deze wagen. Wij zouden graag daarover een professioneel antwoord krijgen.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

4/1/2025 5

Vriendelijke ontvangst en uitstekende servies.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

4/1/2025 5

Vriendelijke ontvangst en ze zorgen ervoor dat we steeds veilig de weg op gaan. En als er eens iets mis is dan lossen ze dit professioneel op.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

4/1/2025 4

Service perfect. Ontvangst en xxx heel professioneel en attent.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

4/1/2025 4

goed onthaald en opgevolgd

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

4/1/2025 5

Sinds jaren klant en steeds een groot vertrouwen in de medewerkers door de wagen in de perfecte staat terug af te leveren! Waardering!

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

4/1/2025 5

Professioneel en vriendelijk op alle vlakken

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

4/1/2025 4

ik moest wel 1 week wachten voor een ander wiel te plaatsen/vind ik wel erover

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

4/1/2025 5

Correcte afspraken en goede service

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

4/1/2025 4

Goede communicatie en alles vlot verlopen.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

3/1/2025 5

Très satisfait

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

3/1/2025 5

parfait

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

25/12/2024 5

LE TOP GARAGE SERIEUX ET BIEN ORGANISE

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

23/12/2024 4

Het jaarlijks onderhoud van mijn wagen is goed maar het prijskaartje van xxx euro (xxx Bfr) voor een paar uur werk vind ik overdreven.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

23/12/2024 5

vriendelijk personeel duidelijke communicatie over de uit te voeren werkzaamheden

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

21/12/2024 5

Personnel très aimable et sympathique, professionnel. Possibilité de s'installer pour travailler pendant les travaux.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

20/12/2024 5

Accueil, professionnalisme

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

20/12/2024 5

Super goed geregeld en de afspraken waren duidelijk. Zeer professioneel

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

19/12/2024 4

goed

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

19/12/2024 5

alles gaat vlot ... vriendelijk onthaal

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

19/12/2024 4

bonne

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

19/12/2024 5

accueil agréable, voiture reçue en temps voulu

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

19/12/2024 5

Prima!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

19/12/2024 4

De service was zeer goed, de prijs die voor een onderhoud moet betaald worden is veel te hoog, de ruitenwissers werden ook vervangen die nog maar verleden jaar werden vervangen, dit werd niet onder garantie gedaan terwijl de garantie op een nieuw onderdeel xxx jaar is in België

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

19/12/2024 5

personnel a l'écoute

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

19/12/2024 5

Superleuk

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

19/12/2024 5

Uitstekende klant- en servicegerichtheid van het ganse team.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Correct vriendelijk en punctueel

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Vlotte service .

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Uitstekende service in stijl

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Goede xxx, goede communicatie, professioneel onderhoud

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Perfect

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Altijd vriendelijke ontvangst, problemen worden goed aangepakt...

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Prise de rendez vous OK. Prise en charge du véhicule à l'heure. Possibilité de travailler dans de bonnes conditions le temps de la maintenance de mon véhicule.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Rapidité de prise de rendez vous Mise à disposition d un bureau en attendant la réalisation de la révision

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

18/12/2024 4

Afspraken worden nageleefd; enkel aan het onthaal is het soms lang wachten.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Très satisfait

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

18/12/2024 3

vous m'aviez dit qu'un spécialiste en oldtimer travaillait chez vous. Or après plusieurs semaines mon problème de mise en route à chaud s'est transformé en problème de mise en route à froid; la voiture ne roule toujours comme doit rouler une Mercédes, seul le prix de l'intervention est digne de la marque. Si vous aviez été honnête vous auriez dès le départ que cela dépassait vos aptitudes. je suis réellement déçu.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Hartelijke ontvangst, uitgebreide uitleg en daarbovenop nog een boeket. Dat is service

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

18/12/2024 5

Vriendelijk, correcte informatie en afspraken.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

18/12/2024 5

Top

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

18/12/2024 1

Niet zo tevreden over de dienst naverkoop. Auto ging binnen om de verwarming te herstellen. Na een dag mochten we de auto terug ophalen en gingen we verwittigd worden wanneer het stuk binnen kwam. Vandaag 2 weken later in de winterperiode en nog altijd geen verwarming in de wagen en de auto nog altijd niet hersteld. Is dit een ster waard?

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

18/12/2024 2

- showroom: zeer mooi, iedereen zeer vriendelijk - carrosserie: niet zo vriendelijk, niet zo beleefd, niet zo goed georganiseerd - service punt: zeer vriendelijk onthaal, maar organisatorisch niet aangenaam. Alles moet super lang op voorhand worden vastgelegd. 0,0 ruimte om op het moment zelf iets te regelen. Er was iets misgelopen met de boeking van een vervangwagen. Niet mogelijk om op het moment zelf een vervangwagen te krijgen. En de eerstkomende weken was er geen vervangwagen beschikbaar. Heb ik met de Audi garage nooit meegemaakt.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Uitstekend

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

18/12/2024 4

Van de xxx ploeg heel tevreden het onthaal vinden wij heel povertjes 1 tasje koffie op drie uren wachten heel weinig ook niet de mogelijkheid zelf iets te nemen geen koffie automaat geen frisdranken een tip ga eens een kijkje nemen bij de concurrentie Mercedes garages

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

18/12/2024 3

Ik ben inderdaad naar xxxgeweest voor een bandenwissel ( winterbanden ). Doe ik al een tiental jaar denk ik. Ik had een afspraak gemaakt en tot mijn grote verbazing werd ik na een half uur op de hoogte gebracht dat mijn banden niet meer in xxx lagen doch in de garage in xxx. Hiervan werd ik echter niet op hoogte gebracht. Ik vrees dat dit een tegenreactie is op de melding van mijn negatieve ervaring van de vorige keer. Ik voel dit aan alsof ik niet meer welkom ben in xxx, maar geen probleem hoor ik zal dan wel naar xxx verder gaan. Groetjes xxx

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

18/12/2024 1

Ontevreden met mijn xxx Mercedes alhoewel deze de duurste ooit is, maar het is 'maar' een xxx. Het onophoudelijk, zeer hoorbaar open en dicht gaan van de achteruitrijcamera is werkelijk enorm storend. Ik heb dit nog nooit in om het even welke andere auto kunnen horen. De calibratie van de camera waarvan gesproken wordt is na bijna xxx km nog niet voltooid blijkbaar. De bandenslijtage is ook om u tegen te zeggen (voorbanden te vervangen na xxx km) en de koffer gaat ook op onverwachte momenten open. Kortom niet voor herhaling vatbaar. Een ontevreden klant ...

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Top garage

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

18/12/2024 5

Vriendelijk en goed onthaal goede uitleg

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

17/12/2024 5

Alles perfect. Goed ontvangst.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

17/12/2024 5

Zoals steeds professionele, correcte en vriendelijke service ????

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

17/12/2024 5

goed zonder verder commentaar

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

17/12/2024 5

Heel vlotte en snelle afhandeling na afspraak!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

Eenvoudige en vlot maken van de afspraak. Goede ontvangst en mogelijk tot werken. Toelichten van de uitgevoerde werkzaamheden.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

Goed hersteld

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

altijd vriendelijke ontvangst en goede service ook de xxx maakt tijd om alles uit te leggen

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

vriendelijke ontvangst en correcte info over staat en onderhoud wagen.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

Uiterst tevreden over de ganse lijn !

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

Goed ontvangen, ruimte om te werken, service was prima

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

16/12/2024 3

Redelijk goede service, maar geen degelijke opvolging van de gemaakte afspraken voor het afhalen van de auto.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

Personnel au top et à l'écoute

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

16/12/2024 4

Vriendelijke ontvangst.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

16/12/2024 4

Rdv rapide et travaux réalisés dans la semaine Très réactif

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

Alles is verlopen correct en volgens de afspraak

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

Uiterst tevreden. Heel stipt, mogelijkheid om te kunnen wachten in het service punt en intussen wat te werken. Aangenaam verrast dat er ook een carwash in de service zit.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

Alles correct verlopen .

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

Zeer behoorlijk.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

16/12/2024 5

GOED

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

16/12/2024 2

Beste, Er werd ruitenvloeistof aangerekend op mijn factuur terwijl deze helemaal niet bijgevuld was. Vind ik toch wat jammer om dit bij zo een erkend merk die staat voor kwaliteit en garantie te moeten meemaken...

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

16/12/2024 4

Correct en vriendelijk. Er wordt wel niet zeer goed naar de besognes van de klant geluisterd wat resulteert in het niet correct uitvoeren van de werkzaamheden.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

16/12/2024 4

Klantvriendelijkheid kan beter , minder assertief (alwetend).

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

16/12/2024 2

xxx € betaald voor vervanging batterij sleutel. Dergelijke batterij kost incl. BTW xxx,€ in de handel. Het plaatsen in mijn bijzijn, duurde 5'. Aangerekend bedrag vind ik er zwaar over.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

16/12/2024 4

Meer uitleg over de digitalisatie, sommige funkties zijn nuttig, sommige niet.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

16/12/2024 5

Correcte service, vriendelijke mensen.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

12/12/2024 2

Bonjour. J'ai dû attendre un laps de temps conséquent pour recevoir mon véhicule. Bien au-delà des 15 jours prévus. Il faut se plier aux horaires du xxx qui semble travailler un jour sur cinq dans le garage tant nos agendas étaient difficiles à concilier. De plus, je devais recevoir un véhicule impeccable d'un point de vue carrosserie. Cela m'avait été certifié par xxx. En prenant possession de mon véhicule, je n'ai rien remarqué d'emblée mais, en rentrant chez moi et en faisant le tour du véhicule avec mon épouse et les enfants, nous avons constaté un impact dans la portière arrière gauche et une griffe dans le pare-chocs avant à droite. C'est regrettable. Pour le reste, rien à signaler et véhicule conforme aux attentes pour l'instant.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

11/12/2024 5

Je suis satisfait car le xxx m'a promis de s'occuper de ma demande pour pouvoir installer la réalité augmentée qu'on avait commandée avec les options de notre voiture mais qui manquait lors de la livraison et qui devait être proposée plus tard par Mercedes, mais nous n'avions plus de nouvelles. Donc j'espère que ça pourra se passer faire, car c'est une option qui m'intéressait à la commande de mon véhicule. Je vous remercie , et je vous souhaite une bonne réception de cette enquête.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

10/12/2024 5

Goede klantvriendelijk en goede service

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

10/12/2024 5

Perfect

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

10/12/2024 1

bij de aankoop van een elektrische wagen werden sommige voordelen beloofd - doch deze werden niet ingewilligd en kreeg ik deze voorwaarden niet. Ik koop er nooit meer een wagen

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

10/12/2024 4

Beter en vriendelijker onthaal als voorheen

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

10/12/2024 5

Verliep vlot

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

9/12/2024 1

Zeer teleurgesteld - 4 maanden wagen kwijt geweest - geen ene keer werd er contact opgenomen. Gelukkig volgde een derde persoon dit op voor mij en telkens die persoon kwam vragen in de garage zelf! - naar de stand van zaken, wist er telkens niemand van iets. Nooit enig voorstel gedaan naar vervangwagen of wat dan ook. In die 4 maand tijd niemand gehoord. Niemand! Als ik dan vragen had om de wagen over te kopen ben ik ook nooit deftig geïnformeerd geweest. Ik ben zelfstandig xxx en de mensen vonden dit even schandalig of mezelf. Hierdoor ook bezig met de rechtsbijstand om na te gaan wat er mogelijk is. Groot verschil tot half jaar ervoor. Mijn keuze volgende wagen was zeker. Nu absoluut niet.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

8/12/2024 4

Correct

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Sales Personenwagens

6/12/2024 5

De service en uitleg bij de voorbereiding van mijn aankoop , de verkoop zelf met zo veel goede zorg, en dan ook al de nodige uitleg en hulp bij het in gebruik nemen van mijn voertuig waren echt top. Een aanrader voor iedereen die een nieuw voertuig wil kopen.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

6/12/2024 2

Rien à dire sur le véhicule et l'accueil ou la livraison , en revanche très mécontent du déroulement de la vente . Comme je suis en france il y a certaines démarches administratives à faire AVANT de venir chercher la voiture et c'est moi qui est du relancer à plusieurs reprises pour connaitre les démarches . J'ai eu les infos au dernier moment et le temps que l'administration française fasse les documents j'ai récupéré ma voiture 15 jours plus tard. Même si votre xxx m'a prété un véhicule sera m'aurait évité un aller/retour inutile en xxx et une nuit d'hotel avec. Mon regret est d'avoir du sans cesse relancer pour avoir les informations. Je venais en confiance xxx m'avait recommandé votre garage et malheureusement pour vendre la voiture j'ai été vite rappelé mais pour le suivi cela a été catastrophique. En prime c'est un autre employé qui m'a fait la livraison , monsieur xxx n'étant pas disponible selon lui...no coment ! Pour terminer sur une note positive la voiture me plait et je ne regrette pas mon choix mais je ne suis pas certain de repasser par votre groupe la prochaine fois. Cordialement.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

5/12/2024 1

Ondermaats

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

5/12/2024 5

Uitstekende en vriendelijke service!

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

4/12/2024 5

excellente

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

4/12/2024 5

ontvangst steeds super vriendelijk,/medewerker super gedienstig en wagen steeds in orde .. soms zegt men in onze omgeving dat de onkosten hoog zijn ,maar als antwoord ?zeker de garantie om naar garage Mercedes xxx te blijven gaan ;.super!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

4/12/2024 3

Ongeveer 4 maand moeten wachten op afspraak voor herstelling. Vervolgens stel ik een defect vast nà herstelling. Ik ben enigszins teleurgesteld.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

4/12/2024 5

Vlotte afhandeling zoals gewoonlijk.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Vlot goede service en duidelijke info over wat moet aangepakt wordt doch nooit zonder goedkeuring vann klant. Essentieel igv dur kost. Vriendelijke ontvangst

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

3/12/2024 1

Het is niet normaal dat ze extra werk doen zonder mij te laten weten en het is een extra factor.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

SERVICE EXCELLENT ET ACCUEIL TRES SYMPATHIQUE

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

3/12/2024 4

vlotte en correcte afspraken/service.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

3/12/2024 3

Onderhoud als lang ervaren, verschillende malen gebeurde er tijdens de onderhoudsbeurt niets aan de auto - geen medewerker erbij - tweemaal ruim 10à 15 min.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

3/12/2024 4

normaal: verzprgd.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

vriendelijke ontvangst, onmiddellijk geholpen, afspraak voor herstel ingepland en zeer goede service.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Goed

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Zeer goed

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Vlot, vriendelijk.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

proactief, helder, duidelijk, top personeel

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Altijd goede service en vriendelijk

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Geen enkel probleem service goed uitgevoerd.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

vlotte xxx en bandenwissel dus zeer tevreden ervaring

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

correct, stipt en vriendelijk

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Le personnel est à l'écoute et professionnel.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Betrouwbaar, vriendelijkheid, kwalitatief en oplossing zoekend bij probleem!

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

2/12/2024 5

Alles was top, begeleiding van begin tot einde. Zeer behulpzaam en klantvriendelijk!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Sales Personenwagens

2/12/2024 1

Beloftes niet nakomen dus uiteindelijk moet ik nu mijn wagen ergens anders bestellen

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

2/12/2024 4

ok

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

2/12/2024 5

Goede ontvangst en goede feedback over het aangekochte voertuig.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

28/11/2024 5

L'équipe de xxx est au top . Continuez comme vous êtes,

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

27/11/2024 4

Behulpzaam

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

26/11/2024 5

Uitstekend!!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

26/11/2024 5

Vriendelijke ontvangst , vanaf eerste contact ????

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

26/11/2024 5

Organisée.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

26/11/2024 2

Het is niet correct dat vooraf een prijs werd gegeven en dat op het moment van de betaling, die prijs een stuk hoger is.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

26/11/2024 5

CORRECT ,goed ,in een woord

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

26/11/2024 5

Perfecte ontvangst en service van hoog niveau

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

26/11/2024 5

Zeer goed

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

26/11/2024 4

na onderhoud moet klant zijn eigen dossier over de wagen, bijgewerkt kunnen terug vinden. na garage bezoek wens ik het leven van de wagen bij te houden.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

26/11/2024 4

vriendelijk

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

26/11/2024 5

service was ok , had wel een rekening gekregen van het onderhoud terwijk ik een onderhoudscontrackt had

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

26/11/2024 5

Goede service, vriendelijke bediening in xxx

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

26/11/2024 4

Voor mij is het een positieve ervaring, alhoewel er een aantal puntjes kunnen verbeterd worden. Het verkoopproces verloopt soms een beetje stuntelig, ik vraag me af of alle medewerkers het verkoopproces (administratief en opvolging) van A to Z goed onder de knie hebben. Als koper moet je zelf regelmatig contact opnemen met de medewerker om de vooruitgang van het dossier te kennen en nachecken of alle zaken wel degelijk op tijd werden behandeld. Je zou kunnen denken dat dit misschien 'bad luck' is maar dit is mijn 2° wagen bij xxx en die gevoel had ik ook bij de aankoop van de 1° wagen. U moet dit niet opnemen als een negatieve kritiek maar eerder als een aandachtspunt. Vandaar slechts 4 sterren, maar de klantenservice die dan volgt is dan wel weer uitstekend (5 sterren).

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

26/11/2024 3

de medewerker heeft veel olie gesmost op en tussen de motor en daardoor bleef de motor lang rooken via de kapot verder super

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

26/11/2024 5

Vriendelijk personeel. Houden zich aan de afspraken. Goede service.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

26/11/2024 2

Toen wij 8 tal maanden geleden onze wagen (nieuw) mochten ophalen had men een karton in de koffer gelegd. Eenmaal thuis gekomen bleek dat er onder het karton vlekken waren verstopt (uitgelopen spuitbus om een band te herstellen). Men had hierbij de oplevering niks over gezegd, ook was de wagen verkeerd gekeurd (niet voor 3,5 ton). Nadien hebben wij meer dan 6 maanden moeten wachten vooraleer een nieuwe bekleding binnen was en zou men als compensatie een beschermingsmat voorzien, deze belofte werd echter niet nagekomen...

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

25/11/2024 3

Onderhoud van de wagen die weinig kilometers doet is duur, ik ben verplicht om ieder jaar binnen te komen voor onderhoud en doe maar amper xxx km per jaar

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

25/11/2024 5

Vriendelijke ontvangst, degelijke uitleg waarvoor voldoende tijd werd voorzien (zowel bij offerte als bij ophaling wagen zelf). Na levering werd ik nog eens gecontacteerd met de vraag of alles naar wens was. Top service!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

25/11/2024 5

Correcte service.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

25/11/2024 5

*****

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

25/11/2024 5

Altijd top ontvangst en degelijk hersteld

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

25/11/2024 4

Top

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

25/11/2024 5

Uitstekend.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

21/11/2024 5

Accueil, professionnalisme, écoute.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

21/11/2024 5

Vriendelijk ontvangen, prima onthaal. Niets op aan te merken.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

21/11/2024 5

Heel positief ! Steeds hulp en bereidheid voor alle vragen op te lossen . Steeds heel goede ontvangst

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

20/11/2024 4

Aangenaam, gemoedelijk, correct

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Sales Personenwagens

20/11/2024 2

Ik ben mijn vertrouwen kwijt omtrent het uitvoeren van het onderhoudscontract

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

20/11/2024 5

Vlotte service, vriendelijk onthaal en bediening, correcte acties Mogelijkheid om te wachten in stilte of zelfs wat te werken

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

20/11/2024 4

Zeer goed

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

20/11/2024 5

goed

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

ZEER GOED ZOALS GEWOONLIJK

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

19/11/2024 2

Onderhoud alsook nieuwe brandstoffilter geïnstalleerd. Sindsdien ruikt mijn garage thuis constant naar brandstof als de wagen binnen staat. Wagen werd afgeleverd met vettige vingers op de motorkap. Kabeltje van brandstof tankdop was zo goed als afgebroken. De service is niet meer zoals voorheen. Dat betreur ik enorm.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

19/11/2024 4

Vlotte en efficiente bediening

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Direct geholpen in een noodsituatie.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Amabilité sérieux et compétence, rien à redire c'est parfait

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Perfecte service alles correct

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Toujours très bien accueillie. Très contente des prestations

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Toujours un bon service, toujours à l'heure,personnel aimable, le café gratuit pour les clients .

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Klantgericht - to the point

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Heel vriendelijke , behulpzaam en correct.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Vriendelijke ontvangst. Goede medewerkers. Onderhoud perfect gedaan. We worden ook vooraf gevraagd als ze een stuk mogen plaatsen die vervanging toe is.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

19/11/2024 4

Goed

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Fijn, warm contact. Goede opvolging en ondersteuning, zeer professioneel

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

19/11/2024 5

Zeer goed en vriendelijk

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

vlot, snel en professioneel

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Top service!

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Auto perfect gerepareerd

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Schitterende service, jammer niettegenstaande ik slechts max. xxx km rijd per jaar dat de kosten veel te zwaar zijn voor een jaarlijks onderhoud ! Ik heb altijd met Mercedes gereden leasingwagen waar ik xxx km mocht rijden voor ik terug een onderhoud moest respecteren ...in xxx is mijn wagen xxx jaar oud let xxx km op te teller met reeds 5 keer een onderhoud van xxx euro !

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

18/11/2024 5

Accueil rapide et efficace. Très bonne prise en charge avec un Personnelle a l'écoute.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

18/11/2024 5

Des vrais pro

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

18/11/2024 5

Heel goed ontvangen door xxx, is echt een topper!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

18/11/2024 5

Vlotte intake, correct tijdsbestek en een correcte service.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

12/11/2024 4

alles werd uitgevoerd volgens afspraak

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

6/11/2024 5

OK

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

5/11/2024 5

Très bon accueil , une volonté certaine de résoudre le problème , qui a été parfaitement résolu .

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

5/11/2024 5

Le. Point de service au top très à l écoute des clients et à leurs services Voiture pris en charge dans les créneaux donnés . Un respect du client exemplaire qui devrait être généralisé dans toutes les concessions . Une concession qui ne prend pas sont client pour une vache à lait Merci à l équipe du garage de xxx

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

5/11/2024 5

Vriendelijk onthaal en vlotte afhandeling van de geplande werkzaamheden

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

5/11/2024 5

Zeer goed

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

5/11/2024 5

correct, duidelijke communicatie, stipt ................. prima dus

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

5/11/2024 3

de problemen met de electronica rond openen en sluiten van de auto, zijn na jaren nog steeds niet opgelost

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

5/11/2024 3

Vriendelijke onthaal en een vlotte herstelling. Alleen jammer dat er net als in onze vorige Mercedes ook nu al een tweede productiefout opdook.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

4/11/2024 5

Heldere vlotte & vriendelijke communicatie zowel tijdens als after sales!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Sales Personenwagens

4/11/2024 4

Uitvoerig prima. Communicatie eel minder

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

4/11/2024 5

Satisfaite Je reste fidèle à mon point de service agréé C'est très important

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

4/11/2024 1

J'ai déposé mon Véhicule pour un problème de ralenti. Verdict : variateur d'arbre à cames mort plus cablage contaminé par l'huile donc mort. Coût de l'intervention : xxx € et problème de ralenti non résolu. Or, le lendemain je montre ma voiture à l'employé qui constate que Mercedes avait cassé le carter de protection d'arbre à cames sans m'en avertir ( c'est honteux !!! ). Heureusement, après réclamation, ils me l'ont changé gracieusement ( il n'aurait plus manqué que ça !!! ). En fait, mon mécano a changé le déphaseur d'arbre à cames ( et non le variateur qui ne coûte pas le même prix ), nettoyer le cablage qui n'était pas foutu, et le problème de ralenti était dû au fait qu'une durite de reniflard était débranchée. Conclusion : ce Garage m'avait habitué à beaucoup plus de sérieux et je ne sais pas si j'y retournerai.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

4/11/2024 3

lauwe ontvangst, niet veel interresse. Zakelijke afhandeling.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

4/11/2024 5

Ingreep is perfect uitgevoerd. Zeer goeie service en zeer vriendelijk onthaal.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

3/11/2024 5

Vriendelijke service, een koffietje en goeie wifi tijdens het wachten. Perfect!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

1/11/2024 5

Nu positief! Na +/- 11 maanden is... eindelijk... de boorcomputer van mijn auto xxx vervangen, twee eerdere pogingen mislukten... :-)

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

30/10/2024 5

Vriendelijke en professionele ontvangst. Leuke wachtplek met koffie in de showroom.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

30/10/2024 5

Bonne

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Sales Personenwagens

29/10/2024 5

Zeer vriendelijk en behulpzaam-zeer goeie service;

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

5 Het is een van de beste servicepunten van Mercedes.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Correcte afhandeling

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

29/10/2024 4

Goed

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Snelle en vlotte sercvice bij probleem aan wagen.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

29/10/2024 3

Onderhoud B werd uitgevoerd. ok Had een vermelding gemaakt dat het kleine vaste achterruitje links water binnenliet bij carwash, dit was gemeld bij het maken van de afspraak. Bij afhalen voertuig was niet naar het ruitje gekeken en was deze dichtgekleefd met duck-tape ; kreeg offerte voor het ruitje degelijk te bevestigen (xxx€) Heb dezefde vraag gesteld aan xxx, zij hebben het ruitje zomaar met de hand kunnen losmaken, en kwamen tot de vaststelling dat er geen enkel spoor van lijm aanwezig was ; maw. dit ruitje is bij de aflevering als nieuwe wagen nooit gekleefd geweest, vandaar windgeluid van bij het begin, en later waterinsijpeling bij carwash. Dit zou door jullie onder garantie moeten hersteld geweest zijn, heb deze vraag gesteld, maar omdat de wagen xxx jaar oud is, werd dit geweigerd... voor Mercedes niet echt service-minded.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

29/10/2024 4

Vlotte bediening, persoonlijk

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Perfect

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

punctueel en goed. Vriendelijk en deskundig

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

29/10/2024 1

Onze auto laadt niet op aan onze eigen laadpaal. Al 15 contacten gehad maar geen gevolg. Sorry voor mij was mercedes vroeger top. Heb er toch al enkele gekocht. 5 de laatste 4 jaar onder anderen . Jammer voor mercedes

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Efficacité du service et de l'accueil ????

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Bonjour, le personnel est toujours accueillant et personnalise votre arrivée par vous dire bonjour avec votre nom. On ne se sent pas comme un client mais comme une bonne connaissance. Les échanges sont donc facilités . On se sent à l'aise et compris. Les délais sont respectés, cela me convient bien car j'habite en xxx, je reste donc sur place pour récupérer mon véhicule après l'entretien.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Très bon accueil de l'équipe.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Comme toujours, accueil et professionnalisme toujours très bien à tous points de vue

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Vriendelijke en correcte afspraak. Alles was uitgevoerd zoals gevraagd.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Vlot geholpen geweest, erg vriendelijk

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Top

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Goed en vlot

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Heel vriendelijk onthaal en perfecte planning.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

29/10/2024 4

goede en stipte sevice

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Altijd topservice, zeer tevreden !

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

28/10/2024 4

Positief

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

28/10/2024 5

Warm onthaal door xxx. Duidelijke uitleg omtrent de gekozen wagen alsook de verschillende optiemogelijkheden. Goede en vriendelijk begeleiding bij de oplevering van de wagen door xxx.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

28/10/2024 5

Hartelijke ontvangst ; vlotte tewoordstelling ...positieve indruk over het bedrijf...

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

28/10/2024 5

Bijna (!) altijd uiterst hoffelijk, correct, met uitermate veel kennis van zaken, accuraat.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

28/10/2024 3

Betrouwbaar

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

28/10/2024 3

Ik vind het niet correct dat ruitenwissers vervangen worden zonder dit te melden vooraf. Als ik de wagen binnendoe voor een onderhoud hoort dit er niet bij. Moest de prijs dan nog een beetje normaal zijn kan je nog zeggen ok, maar xxx€ vind ik er los over.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

26/10/2024 3

Le concessionnaire a réparé la désinvolture de l'usine Mercedes. Les 3 étoiles en raison du mauvais service de l'usine Mercedes.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Sales Personenwagens

24/10/2024 5

Vriendelijke ontvangst. Goede informatie. Correcte afhandeling.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

23/10/2024 3

Depuis la première intervention sur mes freins avant j'ai un fort bruit lorsque le véhicule roule. J'ai demandé à ce que l'on regarde lors de la 2ème intervention sur mes freins arrière. Cela n'a pas été fait, alors que le bruit et important ! 2ème point qui me chagrine. Mon intérieur est de couleur beige à été sali, trace de doigts à divers endroits, j'ai fait des photos et encore rien nettoyé à ce jour, panneau de porte ou feutrine sur les montants de portes. Merci de me rappeler pour explications

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

23/10/2024 5

Accueil sympathique, horaire respecté.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

23/10/2024 5

Zeer persoonlijke aanpak en klantvriendelijk

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

23/10/2024 5

Vriendelijke ontvangst en goede uitleg over de auto's.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

22/10/2024 4

Een goed op zoekopzoekingswerk .????

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

22/10/2024 5

Online reserveren en telefonisch was niet gelukt ( terugbel functie gevraagd, nooit gebeurd) Na passage in garage xxx vlotte afspraak en service Idealiter had ik in de toekomst rechtstreeks afgesproken met xxx, dat verloopt altijd perfect

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

22/10/2024 5

Goede vlotte en vooral persoonlijke service. Je wordt als klant niet geïsoleerd van je wagen en de werkplaats zoals in veel grote concessies. Een woordje wisselen met de medewerker in kwestie of wat extra uitleg geven rond een probleem of uitgevoerde werken moet kunnen. Houden zo!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

22/10/2024 3

A améliorer

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

22/10/2024 5

Mon évaluation est très satisfaisante.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

22/10/2024 5

Ok techniquement, mais u petit problème avec le rendez-vous

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

22/10/2024 5

Rapide et efficace

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

22/10/2024 1

Ce garage n'est pas serieux. J'avais téléphoné pour prendre un rdv pour la révision A2 de mon véhicule xxx. J'ai demandé le prix, ils m'ont répondu xxx €. J'ai fait effectuer la révision. Pour récupérer ma voiture ils m'ont fait payer xxx € sans me présenter aucune facture ni ticket de caisse. Un mois après je reçois un courrier de leur part me réclamant xxx €. C'est lamentable

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

22/10/2024 2

telefonisch afspreken om terug te bellen, gebeurt niet, zelf moeten bellen - waardoor tijd verloren en de herstelling niet meer kunnen doen voor mijn verlof afspraak gemaakt ter kantoor, stukken zijn er niet, verplaatsing voor niet gedaan afspraak gemaakt (die zou worden bevestigd indien ze niet kon doorgaan), terug op kantoor, vergeten te verwittigen, verplaatsing voor niets gedaan

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

22/10/2024 5

Alles prima

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

22/10/2024 3

Vriendelijke mensen, vind persoonlijk zelf dat het lang duurt, vaak geen leen auto ter beschikking.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

21/10/2024 4

Heel vriendelijk onthaal en correcte afspraak. Ook volledige uitleg wat er moet gebeuren. Het enige die me dwars zit ,de wagen gaat er gepoetst binnen maar komt er met vieze ramen buiten door het testen van de sproeiers en ruitenwissers. Dit zou wel mogen net afgegeven worden; alsook het in en uitstappen van de wagen zou wat netter mogen gebeuren.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

21/10/2024 5

????? 't Begint al.... Hoe moet ik daar op antwoorden? Ik heb slechts contact gehad met een persoon bij uw bedrijf en ik zou er dan moeten voor kunnen zorgen dat er geen conclusies te trekken vallen over een bepaald persoon. Moeilijk zekers? Trouwens over mijn contact met xxx ben ik uitermate tevreden. De vraag is: zal ik even tevreden zijn met de mij toekomstig geboden service bij onderhoud en pech?

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

21/10/2024 3

Eigenaardig dat er zaken stuk gaan 1 week na service. En dat moet je betalen voor een herstelling die in eerste instantie nooit een probleem was. Begrijpen wie begrijpen kan. Voor de rest ben ik tevreden al mag er meer uitleg worden gegeven hoe je de details in de factuur mag/moet interpreten

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

21/10/2024 1

problemen zijn niet opgelost!!! adaptieve cruise controle leidt nog steeds eigen leven, spotify neemt nog steeds radio over, lampje remlicht verschijnt nog steeds bij koppeling met fietsdrager terwijl remlicht correct werkt met 2x 13polige stekker

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

21/10/2024 5

uitstekende service

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

21/10/2024 4

ik ben voldoende op de hoogte gehouden ivm de levering van mijn wagen

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

18/10/2024 4

goede uitleg van de diverse uit te voeren taken met de daaraan verbonden kosten; focus op kwaliteit

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

18/10/2024 4

Veiligheid primeert maar een onderhoud na een reisonderhoud zo kort na mekaar is een beetje overroepen voor een wagen die in xxx jaar maar xxx km heeft gereden, dit is nog geen xxx km op jaarbasis. Bovendien werd Ad bleu telkens vervangen?? De GPS is ook al niet zo optimaal te noemen, zelfs in het binnenland en er werd gemeld bij elk onderhoud dat een update nodig is.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

17/10/2024 4

Ok

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

16/10/2024 4

toujours à l'écoute , travail bien fait ' travaux supplémentaire fait après demande parfait

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

16/10/2024 5

correct en snel

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

16/10/2024 5

hulpvaardig en oplossingsgericht.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

15/10/2024 4

Professionnel, à l'heure, de qualité,... rien à dire de particulier

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

15/10/2024 5

Correct

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

15/10/2024 5

Zeer goed. Klantvriendelijk en flexibel.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

15/10/2024 5

zeer goed

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

15/10/2024 5

personnel competent

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

15/10/2024 5

profzesionelle

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

15/10/2024 2

De wagen ging reeds voor de derde maal binnen voor hetzelfde probleem en is nog steeds niet opgelost!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

15/10/2024 4

Zeer vlotte afhandeling van schadedossier. Wel meer dan 6 maand moeten wachten op koplamp xxx

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

14/10/2024 5

Top ervaring, klare en deskundige uitleg

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Sales Personenwagens

14/10/2024 5

Perfecte en snelle service - duidelijke info - correcte factuur

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

14/10/2024 4

Alle personeelsleden zijn neig vriendelijk, zeer behulpzaam en hebben een luisterend oor voor hun klant

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

14/10/2024 5

Herstellingen uitgevoerd onder garantie zoals besproken

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

14/10/2024 5

Comme d'habitude à xxx le service et l'accueil atelier sont sans aucun reproche.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

14/10/2024 5

Service professionnel orienté satisfaction clientèle...Bravo !

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

14/10/2024 3

Perfecte service, echter tegen een ongelooflijke hoge prijs !

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

14/10/2024 5

Professionnelle et agréable.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

14/10/2024 1

J'avais rdv pour un problème de difficulté à fermer le portillon de xxx. On m'a dit que le moteur d'ouverture devait être commandé et changé. Des réception j'ai repris Rdv pour ce changement. J'attends ma voiture une heure pendant le changement. L'opération terminée, je paie et je retourne à mon véhicule. Et là je n'arrivais plus à l'ouvrir. Je reviens, on reprends mon véhicule dans l'atelier pendant une autre heure, pour me dire qu'il n'avait pas trouvé la solution. Le portillon s'ouvre une fois sur dix de façon aléatoire. En fait le changement du moteur n'était en rien l'origine du problème. Le garage devait voir avec Mercedes et depuis plus rien.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

14/10/2024 5

Vlotte / spontane communicatie

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

14/10/2024 5

Verzorgd , vriendelijk.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

14/10/2024 5

Prima

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

14/10/2024 4

Te duur voor dergelijke reparatietermijn.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

14/10/2024 4

Ingewikkeld probleem met de head-up display van de xxx, werd volledig opgelost. Heeft wel de nodige tijd gekost, maar ik was mij bewust van de moeilijkheidsgraad. Ondersteuning vanuit xxx en xxx zeer goed.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

14/10/2024 5

Heel tevreden

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

14/10/2024 5

vriendelijk,goede contacten en een goede herstelling

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

14/10/2024 5

Heel snelle en vlotte service en onthaal

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

14/10/2024 5

BELEEFD EN AANGENAME MENSEN

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

14/10/2024 4

Redelijk goede ervaring. Ik moest een nieuwe leasingwagen kiezen (eelktrisch) en gezien er geen xxx te zien was in xxx ben ik naar xxx getrokken. Het was op een zaterdag en er liepen nogal wat mensen rond. Toch werden wij redelijk snel aangesproken en na een korte kennismaking vroeg de medewerker mij een tiental minuutjes te wachten maar daarna stond hij ter onzer beschikking. Correcte uitleg gekregen, een offerte werd opgemaakt die ik heb aanvaard.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

14/10/2024 5

Zeer sympathieke medewerker (xxx), stond altijd paraat voor uitleg & vlotte verkoop!

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

14/10/2024 5

Professioneel en doeltreffend

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

14/10/2024 1

The repair time took 8 weeks and the shop didn't provide me enough information about the status of my car. Moreover, after I took the car, immediately after 5 min the car showed an error in the screen. After sending two times emails on xxx to the shop I got a reply each time that the message didn't go through even if I used the same emails that I used before. Now I took my car to another Mercedes shop and the car is now again in repairs for this issue. I would like to mention that in accordance to the car insurance made by xxx I was obliged to repair my car in their shop. This fact was not transmitted clearly to me at the time of the purchase of the insurance.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

14/10/2024 5

Voor deze interventie ben ik super tevreden waar ik wel een probleem mee heb is de reservoir met de koelvloeistof eerst heb ik de melding gekregen dat deze wagens zijn binnengekomen met de verkeerde dop, daarna is het correcte stuk besteld en het verkeerde opgestuurd die men dan in mijn wagen heeft gemonteerd, nu staat het correcte stuk in backorder zonder leveringstermijn, wel erg voor een nieuwe wagen

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

14/10/2024 2

onpersoonlijk , niet communicatief , bedriegelijk , slechte service ; onbereikbaar , .......

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

14/10/2024 4

Heel positief. Ontvangst, bespreking auto, aankoop auto, tot na de verkoop een hele vriendelijk onthaal telkens.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

14/10/2024 5

vriendelijk , gedienstig en beleefde personeel bij problemen wordt er altijd een goede oplossing gevonden

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

14/10/2024 5

Alles prima; geen bemerkingen.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

11/10/2024 5

correct en betrouwbaar

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

9/10/2024 5

Bon accueil et conforme à la révision

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

8/10/2024 5

Een degelijke ervaring die VERTROUWEN uitstraalt

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

8/10/2024 5

zeer vriendelijke ontvangst xxx

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

8/10/2024 5

top service

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

8/10/2024 5

Vlotte ontvangst met goede mogelijkheden om ter plaatse te werken.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

8/10/2024 5

Perfect

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

8/10/2024 5

Top

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

8/10/2024 5

snelle service aangenaam wachten met een koffie van de zaak

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

8/10/2024 1

In tegenstelling tot wat we gewoon zijn bij Mercedes xxx, is de interventie helemaal niet verlopen zoals verwacht. De herstelling van de carrosserie heeft eventjes op zich laten wachten (gebrek aan één onderdeel). Bij de eerste herstelling was er een kleurverschil waardoor de bumper van de wagen een tweede maal is moeten herspoten worden. De tweede interventie hebben we ook moeten verplaatsen en toen die doorging (waarvoor men 2 weken gekregen heeft, want we waren toen net op reis) is er heel wat verkeerd gelopen waardoor we nog een week langer hebben moeten wachten voordat we onze wagen terug hadden. Oa de batterij was leeggelopen en men vond niet waaraan dat lag. Weinig communicatie en onprofessionele aanpak volgens ons. Een probleem in het team? (men sprak van een groot verloop...). Helemaal niet wat we gewoon zijn!

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

8/10/2024 5

zeer goed en goed onvangen met goede uitleg

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

7/10/2024 5

Nous avons été très bien reçus, avec un bon suivi. Les délais annoncés sont respectés. Nous remercions les personnes qui nous ont pris en charge, conseillé et répondu à toutes nos demandes. Même si vous demandez de ne pas saisir de données sur des personnes, vous nous pardonnerez, mais nous tenons quand même à dire un grand merci à xxx pour avoir exhausser nos souhaits pour les options attendues sur notre xxx ainsi qu'à xxx pour sa gentillesse et son efficacité.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Sales Personenwagens

6/10/2024 5

Service sérieux et intervention rapide

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

3/10/2024 5

Vlugge goede service voor een dringend probleem (mogelijks olietekort)

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

3/10/2024 5

Zeer goed.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

3/10/2024 1

op xxx ben ik op controle geweest vr sensor die niet meer correct functioneerde/het vervangstuk zou xxx euro kosten/na verschillende meldingen ben ik op xxx uitgenodigd vr het herstellen van het probleem/dit is nu opgelost/tegenover staan 2 fakturen ten bedrage van xxx euro/ik ben klant bij mercedes sinds xxx/altijd perfekte service gekregen/nu voel ik me toch een beetje opzij gezet/in ons gezin zijn er momenteel xxx autos mercedes/naar vervanging toe stel ik me toch vragen/vriendelijke groeten en bedankt vr de jarenlange service/xxx

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

2/10/2024 4

een perfecte service; een opmerking: graag een hoes over de zetel trekken ( er was een vetvlek op de zitting ,,, beige zetels!!)

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

2/10/2024 5

goede service

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

2/10/2024 4

Tevreden ik ben eerlijk en correct behandeld geweest.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

Vriendelijke ontvangst, goede uitleg en snelle herstelling

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

Uiterst tevreden !

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

1/10/2024 1

Niet zo goed, na het laatste onderhoud kwam de wagen terug met allerhande problemen. Zelf nu nog zijn er problemen. De garage nam nogal snel de conclusie dat dit toeval is. Dit terwijl de wagen geen enkel probleem had en nu meerdere.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

perfect

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

Zeer positief. Ik ben goed begeleid tot aan de aankoop en heb nadien een uitgebreide uitleg van de wagen gekregen.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

1/10/2024 4

Nog een van de weinige klassieke Mercedes dealers die weten dat klanten belangrijk zijn.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

Vlotte behandeling.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

Goede afspraak ; snelle service

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

1/10/2024 3

Na de service bleek een dekseltje in de bumper verdwenen (het deksel van de sleephaak). Men ging me laten weten wat men kon doen om dit vervangen. We zijn ondertussen 3 weken verder en ik heb nog niks gehoord! Hopelijk komt dit snel in orde! Ik heb mijn wagen achtergelaten met dekseltje en na de service is het verdwenen.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

Zeer vriendelijk en eerlijk

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

30/9/2024 5

Zeer goed

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Sales Personenwagens

30/9/2024 5

Zeer tevreden met het filiaal in xxx

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

30/9/2024 5

Employé, très professionnel et à l é iute du client ,service et propreté exellent, plusieurs panne sur le toit panoramique, mais le software changé cela fonctionne très bien ,bon service à xxx

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

30/9/2024 1

Mediocre Aucune ecoute car ma voiture est garantie avant d effectuer les travaux nous avions bien dit que si se n etait pas pris en garantie il fallait nous appeler chose qui n a pas etait fait de ce fait il on effectué les reparations et de la nous reclame une facture de xxx eu C est une honte vraiment mediocre de leur part je ne recommande pas du tout

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

30/9/2024 5

Les produits ont été présentés avec compétence Les engagements de prix, délais, et montant de la reprise ont été tenus

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Sales Personenwagens

30/9/2024 5

top, vriendelijk, correct,aangenaam

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

30/9/2024 5

Heel professioneel en vriendelijk- verschillende garages bezocht maar Mercedes stak er boven uit. Alleen spijtig dat ik net een nieuwe auto heb en ik al 2 weken de promo van de xxx hoor op de radio... ik had eigenlijk beter gewacht om mijn xxx wagen te bestellen...

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

30/9/2024 5

Vlotte inplanning voor onderhoud en alles gecheckt wat werd gevraagd.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

30/9/2024 3

Na een aanpassing op voorstel van de dealer (upgrade met nieuw model xxx met ingebouwde trekhaak) werd de wagen op de beloofde datum geleverd maar in een totaal verkeerde kleuruitvoering. Gevraagd wit met beige interieur. Geleverd in zwart met zwart interieur en zwarte ruiten...

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

30/9/2024 5

Zeer goeie ontvangst bij ophaling nieuwe leasewagen - héél duidelijke en professionele uitleg gekregen mbt nieuwe wagen en bijhorende apps. Tevens heel duidelijk vermeld door de medewerker dat we ten allen tijde hem/haar mogen contacteren voor gelijk welke vraag.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

30/9/2024 5

In xxx hebben wij een xxx gekocht; in xxx een xxx ; in xxx; bij ons laatste bezoek hebben wij een xxx besteld voor xxx. Wij blijven over heel de lijn tevreden over het Servicepunt: no nonsense, vriendelijk, correct en professioneel!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

30/9/2024 5

Correct, beleeft en behulpzaam

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

30/9/2024 5

Tijdens de ganse periode, tussen online stockwagen vinden, tot de definitieve aankoop werd ik goed geholpen door xxx. In de vestigingen xxx was dit minder het geval.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

30/9/2024 5

Professioneel en correct uitleb

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

30/9/2024 5

Uiterst correcte behandeling door onthaal. Prima service door dealer en door Mercedes.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

30/9/2024 1

Extreem slecht en een reden om nooit nog met Mercedes te rijden ! De volledige Mercedes organisatie schiet op alle vlakken te kort : ontwikkelen van een auto die op korte tijd dergelijke problemen heeft , vaststelling van het probleem , het op tijd zorgen voor de gepaste wisselstukken , communicatie die ervoor zou kunnen zorgen dat de betreffende wisselstukken er wel degelijk zijn zodat de interventie niet moet worden stilgelegd en opnieuw moet worden ingepland , het dwingen van de klant om toch te betalen voor de herstelling van een pure constructiefout Mercedes-onwaardig , er wordt mij gemeld dat het probleem zit in de aandrijfassen achteraan waarop ik antwoord dat er minstens vooraan ook een probleem is met de aandrijfassen of de ophanging maar dit wordt ontkent , gevolg = ik rij nu rond met een auto die vooraan kraakt (maar wel achteraan niet meer kraakt) waarbij iedereen die met mij meerijdt onmiddellijk de vraag stelt wat er mis is met deze auto en of dit wel normaal is en waarop ik moet antwoorden dat dit blijkbaar de nieuwe stijl is van Mercedes , ik zie het niet meer zitten om nogmaals naar de garage te gaan en nogmaals een herstelling te laten uitvoeren (de zoveelste al) , misschien moet ik finaal de knoop doorhakken en uitkijken naar een ander merk waarmee ik eindelijk eens een paar duizend kilometer kan rijden zonder problemen , benieuwd wat deze enquete oplevert , mijn verwachtingspatroon is alvast extreem laag gezien mijn slechte ervaringen met de volledige Mercedes organistie.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

30/9/2024 5

Jullie zijn heel vriendelijk en behulpzaam: zo wordt elke klant een ambassadeur van xxx!!

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

30/9/2024 5

heel tevreden van afspraak tot herstelling

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

30/9/2024 4

bijna perfect

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

18/9/2024 4

Open en professioneel ontvangst

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

17/9/2024 5

Professioneel en klantvriendelijk. Duidelijke en correcte uitleg/advies bij de aankoop van mijn nieuwe wagen.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Sales Personenwagens

17/9/2024 5

Aangename box om te werken tijdens het wachten. Vriendelijk onthaal en top service.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

17/9/2024 5

Vriendelijke ontvangst, niets is een probleem, alles is heel gemakkelijk

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

17/9/2024 5

Vriendelijk onthaal, vlot verloop, kundige service

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

17/9/2024 5

Top

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

17/9/2024 5

gemakkelijk en goed onthaal

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

16/9/2024 5

Snelle en goede service

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

16/9/2024 5

Perfect

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

16/9/2024 5

Je tiens à remercier la disponibilité des commerciaux aussi bien par téléphone, que par mail. Réponse rapide et claire. très bien reçu lors de la vente et la réception du véhicule bouquet de fleurs fleurs porte-clés bâche pour le véhicule, rien à dire service plus plus bravo !

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Sales Personenwagens

16/9/2024 1

Heel slecht,wij hebben slechte ervaring gehad.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

16/9/2024 5

Steeds correct geholpen !!!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

16/9/2024 5

afspraak voor onderhoud wagen en voorbereiding voor en presentatie aan de keuring voertuig perfect en correct verlopen.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

16/9/2024 5

Je suis pleinement satisfait de l'accueil et du service

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

16/9/2024 4

Vlotte service,vriendelijke ontvangst,klantvriendelijk

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

16/9/2024 2

Ik krijg sinds de laatste jaren de indruk dat de we kosten worden gejaagd voor onderhoud.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

13/9/2024 4

Aucun soucis au sujet du travail accompli , seule la facture m'a parue assez élevée.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

11/9/2024 5

zeer goede ontvangst. Afspraak om 13u zodat ik kon wachten op uitvoeren van onderhoud van de wagen.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

11/9/2024 5

Vriendelijke ontvangst en goede service...

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

11/9/2024 5

Professionnel

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

10/9/2024 4

Positieve ervaring. Alleen erg jammer dat een noodzakelijk origineel wisselstuk nergens bij Mercedes voorhanden en momenteel niet verkrijgbaar is.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

10/9/2024 5

Vriendelijk ontvangen , oplossing gezocht voor het probleem en opgelost .

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

10/9/2024 3

Veel te duur

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

10/9/2024 5

Alles tip top

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

10/9/2024 5

Un accueil et un service toujours aussi impeccable

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

10/9/2024 4

trop de temps passe à attendre . RV à 8h . On me demande d'etre 15 mn avant . donc 7h45 . Pour l'installation de 2 pneus neuf sortie à 10 h . j'ai attendu 2h 15 .

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

10/9/2024 5

Personnel très sympathique , super accueil . J'y suis allé pour la vidange de la boite de ma xxx je suis très satisfait.Un super garage à l'écoute des clients

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

10/9/2024 5

Je suis client chez Mercédès depuis de xxx, et l'accueil est toujours aussi aimable et rigoureux.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

10/9/2024 5

Ben wel tevreden, misschien bij het laatse bezoek, dat had misschien vlotter kunnen lopen?

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

10/9/2024 1

Wij zijn niet tevreden van ons onthaal, zeer onvriendelijk en geen feeling met de klanten. Nadien alles goedgemaakt door de xxx.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

10/9/2024 5

Professioneel en houden de klant op de hoogte ook als de auto niet tijdig klaar is door omstandigheden. Stelden zelf een vervangwagen voor.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

10/9/2024 4

vriendelijk, luisterend

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

10/9/2024 4

6 weken na aankoop van mijn xxx wagen (xxx) kreeg ik pech. 5 dagen later mocht ik mijn wagen reeds terug ophalen in xxx. Er werd een injector vervangen, alles werd afgehandeld binnen de garantie. Heel blij met deze correcte behandeling !!!!

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

10/9/2024 5

Zeer vriendelijk en correct

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

10/9/2024 1

Zeer negatief. Ik ben naar de werkplaats gekomen voor kapotte linker zijspiegel. Na ongeveer 1h15 kwam men me zeggen de spiegel en behuizing moest besteld worden en ook in xxx moest geschilderd worden. Ik heb zelf naar xxx gebeld na één week en de spiegel moest nog behandeld worden. Uiteindelijk heb ik één week en twee week-ends zonder wagen gezeten. Foei ! Online bestellingen staat men 's anderendaags al aan de deur voor aflevering.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

10/9/2024 5

correcte nazicht en volledige prijsopgave

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

10/9/2024 1

Beide wagens niet OK na onderhoud en herstelling (Mercedes xxx) en Mercedes xxx. Aansluitend aan ingebrekestelling voor onbetaalde facturen terwijl deels facturen betaald zijn voor een wagen die nog steeds in xxx staat voor OPNIEUW een herstelling ... Gelieve eerst intern af te stemmen en dossierkennis op te doen, alvorens een klant in gebreke te stellen.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

10/9/2024 5

Correct behandeld en zeer vriendelijk , wel heb ik lang moeten wachten op de herstelling, maar achteraf gezien super bedankt.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

9/9/2024 5

Vlot en behulpzaam

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Sales Personenwagens

9/9/2024 4

Alles goed verlopen

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Sales Personenwagens

9/9/2024 5

is via een online configuratie gelopen. Leuke klantenervaring

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Sales Personenwagens

9/9/2024 5

Accueil, efficacité dans les travaux : tout est ok

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

9/9/2024 5

Très très bonne accueil...

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

9/9/2024 4

Accueil téléphonique compétent et accueil physique également, avec conseils et services professionnels

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

9/9/2024 5

Prestations sérieuses.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

9/9/2024 5

Très compétent

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

9/9/2024 5

Très bon Acceuil et le personnel très gentil et à l'écoute .

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

9/9/2024 5

Rapide et efficace

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

9/9/2024 4

Goede ontvangst, vlotte communicatie, nog op te lossen : missverstand tussen medewerker en klant

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

9/9/2024 5

Enkel jammer dat ik 2 dagen na de levering opnieuw een afspraak moest inplannen omdat de accessoires niet gemonteerd waren zoel overeengekomen bij aankoop. Voor de rest alles prima.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

9/9/2024 5

Top

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

9/9/2024 2

De service zelf is goed verlopen. De auto werd proper terug geleverd, en goed in orde gezet. Maar de klantenservice van de medewerker was beneden alle peilen. Mijn xxx werd afgesnauwd en neerbuigend behandeld. Ook verwachtte men dat we onze auto volledig terug vol tankten bij het terug inleveren vd vervangwagen, terwijl we met de auto de volle 16 min gereden hebben (8 min heen en terug tussen woning en garage). Dit gecombineerd met onze rijstijl, zorgde ervoor dat er 10 km vd meterteller is gegaan. Maar wel xxx€ aan benzine moeten betalen om vol te tanken.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

9/9/2024 5

Heel goed contact met de medewerker van de wagen (xxx).

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

9/9/2024 5

Top

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

9/9/2024 5

Top onthaal en super service! Wees maar trots op xxx en xxx aan de lijn als aan het onthaal! Vriendelijkheid en professioneel. Bedankt

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

9/9/2024 5

Super ervaring, probleem onmiddellijk opgelost zonder afspraak te moeten maken. Na een kleine 25min was ik terug de baan op en ondertussen kreeg ik een koffie aangeboden.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

9/9/2024 5

Vriendelijk. Klantgericht. Op mijn gestelde vraag kreeg ik passend, sluitend en duidelijk antwoord.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

6/9/2024 5

Heel vriendelijk Er wordt uitgebreid de tijd genomen voor uitleg en vragen

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

3/9/2024 5

The appointment I was perfectly on time. They took my car just 5 min. after I arrived and finished it in 2 hours as per the commitment. Meanwhile I had my lunch & coffee until my car was ready. They were very attentive and caring. I am happy to bring my car all the way from xxx for better service in xxx.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

3/9/2024 3

Enigszins chaotisch, xxx stuurde ook berichten en ik kwam finaal bij xxx terecht (wie heeft mijn gegevens gedeeld met hun?). Hierdoor veel tijd nutteloos verloren. Finaal via jullie liep alles vlot. Echter spijtig dat ik mijn wagen 's morgens moet achterlaten en pas in de namiddag er om mag komen. In mijn functie als xxx is mijn wagen van essentieel belang ... timemanagement upgraden?

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

2/9/2024 5

Zeer goede opvolging & correcte begeleiding

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

2/9/2024 5

tevreden

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

2/9/2024 5

Alles is prima

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

2/9/2024 5

Bonjour, j'ai visité deux autres concessions avant de venir chez xxx, employé xxx a fait toute la différence en termes de réactivité, d'explications et d'accueil.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Sales Personenwagens

2/9/2024 5

Service impeccable et très professionnel

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

2/9/2024 5

Très satisfait de l accueil et du service

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

2/9/2024 5

Zoals bij 2 voorgaande aankopen : geen probleem bij deze dealer

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

2/9/2024 5

Uitstekend.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

2/9/2024 5

Zeer vlotte en vriendelijke dienstverlening, steeds snel antwoord ontvangen op mijn berichten en vragen

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

2/9/2024 4

Eenvoudig om een afspraak online in te plannen, vriendelijk en professioneel ontvangen in de werkplaats en op een aangename manier kunnen wachten op de wagen. Een extra ingreep werd eerst toegelicht alvorens door te voeren. Prima service!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

2/9/2024 5

Zeer goed.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

2/9/2024 5

Heel goed geholpen door xxx

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

2/9/2024 5

Ondanks wat issues een zeer correcte en proactieve opvolging. De dienstverlening was constructief en oplossinggericht

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

2/9/2024 5

Zeer goed

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

2/9/2024 5

Zeer tevreden! Goede communicatie en duidelijkheid.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

26/8/2024 5

soms lange wachttijd voordat een afspraak kan doorgaan maar altijd vriendelijk en correct in het uitgevoerde werk.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

21/8/2024 4

Impeccable.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

20/8/2024 5

Correcte afspraak, perfecte uitvoering en herstelling van het gemelde defect. Op de afgesproken tijdspanne van herstelling was de wagen terug beschikbaar, met dank hiervoor.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

20/8/2024 5

goede ontvangst zeer tevreden

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

20/8/2024 4

Tevreden

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

20/8/2024 5

Ik ben heel tevreden van de dienst verkoop in xxx. Ik kreeg een heel goede uitleg. Verdere vragen waar nooit geen probleem.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

19/8/2024 5

comme toujours, parfait

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

19/8/2024 5

Très bien

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

19/8/2024 5

A l écoute du client beau show room pour l attente

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

19/8/2024 5

Zeer vriendelijk alles goed uitgelegt goede condiesies gekregen levering zoals afgesproken.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Sales Personenwagens

19/8/2024 5

Perfect

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

19/8/2024 5

Prima service en ook goede ontvangst

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

19/8/2024 4

Zeer correct in afspraken en ook duidelijke info. Personeel waarmee ik in contact kwam vriendelijk.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

16/8/2024 5

BON ACCUEIL Rapidité d'execution

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

13/8/2024 5

Goede service

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

13/8/2024 4

Super service

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

13/8/2024 5

Uitstekende service ! Vriendelijke en ze houden u op de hoogte wat betreft de herstelling dat ze moeten doen

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

13/8/2024 5

Ok niets op aan te merken. Zeer vriendelijk en efficiënt onthaal. Er werd correct voor vervoer naar huis gezorgd. Na het onderhoud was de wagen proper terugbezorgd. Op technische vragen werd gedetailleerd geantwoord. Extra's werden besproken en gezamenlijk beslist.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

13/8/2024 5

aangename en professionele ontvangst en uitleg

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

13/8/2024 5

Persoonlijk, vriendelijk, correct.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

13/8/2024 5

***** zeer vriendelijk en alles volgens afspraak

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

13/8/2024 2

- Ad Blue niet aangevuld, moet toch steeds een onderdeel zijn van een standaard service programma (werd in het verleden wel steeds aangevuld). - meter oliepeil werkt niet meer (werkte nochtans voor het onderhoud)

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

12/8/2024 5

Parfait agréable disponible et très explicatif dans les réparations faites

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

12/8/2024 4

ok, maar lange wachttijden en tijdens service (laattijdig) geïnformeerd over dure vervanging van remblokjes en -schijven.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

12/8/2024 1

Je suis déçus de la prestation de MERCEDES, cela fait xxx mois que je demande pour l'ouverture du coffre avec le pied, un me dit qu'il y a pas le capteur à cause de xxx, un me dit qu'il faut mettre son pieds de gauche au centre , un autre me dit mettre de droite au centre et pour finir cela ne marche pas à chaque fois , je suis désolé de vous le dire mais c'est ma xxx MERCEDES, elle roule super bien mais le SAV n'est pas bien du tout, pour vous dire j'était beaucoup mieux servie chez xxx et je pense que ma prochaine voiture dans xxx ans , car je change tous les xxx ans je retournerais chez xxx ou xxx . Je peut pas comprendre que les gens qui travaille chez MERCEDES soit blazè de leur métier c'est un rêve de tous les gens qui aime la voiture de travailler pour une tel marque , il est évident que je fait se commentaire mais que je n'aurais pas de suivie mais je tenais à le dire, dommage qu'on c'est plus voir le xxx pour lui dire de vif voie . Et sachez mais je doit pas vous l'apprendre un client qui ose le dire ça fait 10 clients qui ne disent jamais rien et qui change de marque , moi j'ose car pour cette marque premium en tant que client on demande le xxx qui suit la marque, d'ailleurs durant l'entretien ont était plusieurs dans le showroom et je peut vous dire que je suis pas seul à être mécontent . Bien à vous

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

12/8/2024 5

Réception parfaite Personnel agréable Et révision faite au tarif indiqué À recommander

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

12/8/2024 5

Accueil, explications, délais respectés. Politesse et respect

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

12/8/2024 5

Intervention conforme à mes attentes. Le plus, prêt d'un véhicule de courtoisie !

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

12/8/2024 2

Klantvriendelijkheid ondergeschikt aan zgn efficiëntie

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

12/8/2024 3

heb de auto binnengebracht voor volledig jaarlijks nazicht heb getoond dat er enige kleinheden moesten hersteld zijn na zijn bezoek aan de schouwingdit is helaas niet gebeurd wanneer hij vroeg of ze dit gedaan haddenl den was het antwoord nee ze zouden het een volgendekeerherstellen

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule Customer Service Personenwagens

12/8/2024 5

Heel klantvriendelijke, menselijke en professionele afhandeling door xxx

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

12/8/2024 4

Het sierelement binnendeur is perfect aangebracht, maar was wel door een medewerker zelf afgebroken bij vraag voor een klein hoekje terug vast te hechten! Hier mocht een commerciële tegemoetkoming gestaan hebben ipv volledig aan te rekenen! Gebroken spiegel mooi hersteld, doch ingebouwde richtingsaanwijzer doet het niet altijd!

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

11/8/2024 4

Goed

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

8/8/2024 5

Deskundig en professioneel.

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

7/8/2024 5

Bonjour, Bonne réception, bon accueil, Prise en charge parfaite.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

7/8/2024 5

zeer goed en correct

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

6/8/2024 1

De herstelling biet goed uitgevoerd volgens de afspraak

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

6/8/2024 5

Goede ontvangst ........snelle en zeer goede service ...naar onderhoud toe .....goede comfortabele wacht ruimte ..met goede koffie....

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze Customer Service Personenwagens

6/8/2024 5

très bien

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

6/8/2024 5

Professioneel, klantgericht, vriendelijk

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

6/8/2024 2

Normaal ben ik steeds tevreden over de service. Helaas 3 weken geleden net iets minder. Mechanisme van de passagiersstoel is gebroken en ondanks de belofte en herinnering van mijn kant nog steeds geen antwoord naar herstelling toe. Oorzaak van de breuk ligt bij Mercedes zelf (plastic stuk achtergelaten bij eerdere terugroepactie waardoor het mechanisme klem kwam te zitten). Ik vrees dat de vertraging van 3 weken zal liggen bij het opnemen van de verantwoordelijkheid en toegeven van de gemaakte fout. Ondertussen blijft de reparatie natuurlijk uit...

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

5/8/2024 4

Correct, stipt. Alleen jammer dat wij bij de xxx een rode kaart kregen voor "verlichting nummerplaat defect" zes dagen na onze onderhoudsbeurt.

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

5/8/2024 5

Snelle reactie, duidelijke communicatie, vlotte service. Top!

Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde Customer Service Personenwagens

5/8/2024 5

Het erkend serviespunt is uitstekend doch, laatst leden was ik in xxx. Toen ik terug wilde starten gaf mijn batterij de geest. Onmiddelijk gebeld naar xxx tel xxx.waar ik recht op heb, daar ik steeds mijn onderhoud bij Mersedes laat uitvoeren. Na 30 min het wacht liedje gehoord te hebben heb ik terug gebeld naar het ander nummer xxx. met het zelfde resultaat. Na nogmaals 20 wachten heb ik dan eindelijk een andere depanage opgebeld die mij heeft gedepaneerd en ben dan direct naar Mercedes in xxx gereden waar ze mij onmiddellijk een nieuwe batterij hebben gestoken.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

5/8/2024 5

Très bien.

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

5/8/2024 5

Efficace et aimable

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

5/8/2024 5

Efficacité sérieux et écoute

Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron Customer Service Personenwagens

5/8/2024 5

Heel tevreden over planning, ontvangst, onderhoud wagen en afhalen

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

5/8/2024 4

Oké

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

4/8/2024 5

Werd goed geholpen met mijn vragen. Had veel vertrouwen in het merk en jullie ook in de klant. Niks op aan te merken

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Sales Personenwagens

1/8/2024 5

ZEER GOD

Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem Customer Service Personenwagens

Uw tevredenheid.

Wat onze klanten denken.

Waar bent u naar op zoek?